SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG HÀN QUỐC

Chăm sóc khách hàng: 028 39101424

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Thời gian vận chuyển

Thông thường COCOHOUSE xử lý vận chuyển đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h, và khách hàng sẽ nhận được hàng từ 3-5 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • - Nhân viên COCOHOUSE liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.
  • - Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • - Số lượng đơn hàng của COCOHOUSE tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • - Đối tác cung cấp hàng cho COCOHOUSE chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
  • - Đối tác vận chuyển hàng hóa cho COCOHOUSE bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.
 

Về phí vận chuyển

Đối với khách trong nội thành Tp. HCM: trong vòng bán kính 5km từ cửa hàng của COCOHOUSE nếu có hóa đơn mua hàng từ 1,000,000đ  trở lên sẽ được miễn phí tiền ship hàng.

Đối với khách ngoại thành – tỉnh xa: www.cocohouse.com.vn sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển của đối tác là Giao Hàng Tiết Kiệm (ghtk.vn). Phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của nhà cung cấp dịch vụ. COCOHOUSE sẽ xác nhận đơn hàng và báo phí này trước cho khách hàng.